أسئلة شائعة

يقع فندق فاليا بمكان ملائم جداً قريب من محطة قطار سكاي ترين BTS برومبونغ، ويمكن الوصول إليه من 3 مداخل مختلفة من سوي 24، سوي 22، ومن منطقة كلونغتوي. عنواننا بالكامل في سوكومڤيت    هو: 95, 370 Sukhumvit 24, Bangkok 10110

يمكنك الاتصال بنا في فندق فاليا بعدة طرق. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة فورية يمكنك الاتصال بنا على الرقم 3999 483 2 66 +. كما يمكنك التواصل معنا بالإيميل على: enquiry@valiahotelbangkok.com أو عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي فيسبوك أو انستغرام ValiaHotelBangkok @. سيرد عليك فريق الفندق بأسرع وقت.

وقت تسجيل الدخول هو الساعة 2 ظهراً، ووقت تسجيل الخروج هو الساعة 12 منتصف النهار.

وقت تسجيل الدخول في فندقنا هو الساعة 2 ظهراً في يوم الوصول. لو أردتَ أن تسجل دخولك قبل الساعة 2 ظهراً يتعين أن تحجز الغرفة من الليلة السابقة لتضمن دخول مبكر للغرفة عند وصولك مباشرةً. وقت تسجيل الخروج هو الساعة 12 منتصف النهار. تلبية طلب تسجيل الخروج يعتمد على درجة ازدحام الفندق ويمكن ترتيبه عند الطلب. يمكن أن يضمن الضيوف تسجيل دخول مبكر، وتسجيل خروج متأخر حسب الأسعار أدناه. لا يمكننا أن نضمن تسجيل الدخول المبكر، وتسجيل الخروج المتأخر، إذ أن الطلب يعتمد على درجة ازدحام الفندق.   ●  50 % من سعر الغرفة لتسجيل الدخول المبكر قبل الساعة 2 ظهراً أو تسجيل خروج متأخر حتى الساعة 6 مساء.   ●   سعر الغرفة لليلة الواحدة لتسجيل الدخول المبكر قبل الساعة 10 صباحاً، أو تسجيل خروج متأخر بعد الساعة 6 مساء.

السعر للضيف الإضافي هو 1500 بات تايلندي في الليلة الواحدة، ويتضمن سريراً إضافياً وتغيير ملاءات يومي. الأطفال تحت عمر 6 سنوات بالمجان.

نقدم واي فاي مجاني لكل ضيوفنا المقيمين عندنا.

سرعة الواي فاي هي 200 ميغا بايت في جميع أرجاء الفندق.

يسرنا أن نقدم خدمة تخزين الأمتعة لضيوفنا المقيمين عندنا.

إذا كنت مقيماً عندنا يمكنك حتماً أن ترسل طرداً لاستلامه في فندقنا. يُرجى أن تكتب اسمك ورقم غرفتك إلى جانب عنوان الفندق خاصتنا.

لا، ليس عندنا حالياً صالة خدمات رجال الأعمال .

نعم، بركة السباحة لدينا تقع بين الطابق السادس والطابق السابع ويبلغ عمقها 1,2 متر.

نعم، لدينا مركز لياقة بدنية بأحدث التجهيزات ويطل على أفق المدينة ومناظرها الجميلة.

لا، حالياً ليس عندنا سبا أو خدمات مساج، ولكن يمكننا بكل سرور أن ننصح بأماكن محلية بهذا الخصوص.

التدخين مسموح في المناطق المخصصة فقط. يمكننا توفير غرف للتدخين ولكن عددها محدود ولا يمكن ضمان هذا دائمأً.

سعر الفطور 600 بات تايلندي للشخص الواحد في اليوم، و300 بات تايلندي للطفل الواحد في اليوم وذلك للأطفال تحت عمر 12 سنة.

يقدَم الفطور من الساعة 6 صباحاً إلى الساعة 10:30 صباحاً كل يوم في مطعمنا في طابق اللوبي المسمى فلورا.

نعم، عندنا تشكيلة متنوعة من المأكولات الحلال التي يمكنكم أن تختاروا منها. هذه المأكولات مُحضرة من قبل شيف الفندق اللبناني.

نعم، يوجد في فاليا خيارات لهذه الحميات الغذائية ويمكننا أن نعدّل وجباتنا بما يناسب احتياجات ضيوفنا الكرام.

نعم، لدينا خدمة طعام وشراب الغرف من الساعة 6 صباحاً إلى الساعة 9 مساء. يتعين أن يكون آخر طلب الساعة 8:30 مساء.

نعم، عندنا طبيب مناوب يمكنه تقديم الخدمات الطبية في الفندق.

أقرب مستشفى هي مستشفى ميدبارك وتقع على بعد 2,5 كم من فندق فاليا.

نعم، يمكننا توفير كراسي متحركة لضيوفنا عند الطلب.

فولتاج مقابس الكهرباء في تايلند هو 220 فولت حتى 240 فولت والتواتر هو 50 هرتز.

لا، نحن لا نسمح بالحيوانات الأليفة في المكان.

نعم، لدينا غرف متصلة. يعتمد هذا الطلب على حالة التوافر، لذلك يُرجى أن تطلبها وقت الحجز.

نعم، غرفة غراند إكزكيوتف مجهزة لتستضيف الضيوف ذوي الاحتياجات الجسدية الخاصة، حيث يوجد في التواليت والدوش مقابض يمكن الاستناد عليها، ويصل الكرسي المتحرك إلى الدوش، ويوجد كرسي خاص للدوش، وأضواء وجرس للباب كما يمكن استخدام الكرسي المتحرك في جميع أرجاء الفندق.

نعم، يمكننا تقديم أسِرة للأطفال الصغار دون تكلفة إضافية، كما يمكن تقديم أسِرة إضافية في معظم فئات الغرف بسعر 1500 بات تايلندي للسرير الواحد لليلة الواحدة.

نعم، يتوافر بانيو في عدد من الغرف حسب فئتها. يتضمن هذا غرفة غراند ديلوكس، الغرفة الثلاثية، غرفة بريميير المطلة على المسبح، غرفة غراند إكزكيوتف ، سويت بغرفة واحدة، غرفة عائلية إكزكيوتف ، فاليا سويت ، فاليا سويت مع جاكوزي.

نعم، يمكننا تقديم غرف للتدخين ولكنها محدودة ولا يمكننا ضمان توافرها.

لتصل إلى فندقنا من مطار ساوانابوم الدولي يمكنك أن تأخذ الطريق السريع ديندينغ أوطريق بانغ نا السريع ومخرج شارع راما الرابع. يمكن الوصول إلى فندقنا عبر 3 مداخل منفصلة من سوي 24، سوي 22، و منطقة كلونغتوي. إذا كنتَ ستأتي بالنقل العام يُرجى أن تأخذ قطار سكاي ترين BTS وتنزل في محطة بروم بونغ.

نعم، نقدم مرآب سيارات بالمجان لضيوفنا المقيمين عندنا.

نعم، يسعدنا أن نقدم خدمة صف السيارات.

نعم، يُرجى أن تخبرنا إذا كنت تريد أن تستخدم خدمة التوصيل من وإلى المطار، وسوف نخبرك بتكلفة هذا بناء على المطار وعدد الأشخاص.

يقع فندق فاليا بالقرب من محطة قطار سكاي ترين بروم بونغ. نقدم خدمة توصيل لضيوفنا المقيمين عندنا.

يعتمد هذا على كيف عملتَ الحجز. قد تضطر إلى الاتصال مع وكيلك للسفر أو مقدِم الخدمة أونلاين. يمكن أيضاً لفندق فاليا أن يدعم ضيوفنا في تعديل حجزهم عن طريق التواصل مع فريقنا للدعم على RSVN@valiahotelbangkok.com

لا يُطلب حد أدنى من العمر كي تسجل دخولك إلى غرفتك، ولكن يجب على كل ضيف أن يُبرز تأكيد حجزالفندق، وجواز سفره وبطاقته البنكية الائتمانية.

تختلف السياسات حسب الجهة التي حجزتَ عن طريقها. يُرجى الاطلاع على شروط وأحكام وكيلك للسفر أو أن تتواصل مع فريقنا على: RSVN@valiahotelbangkok.com

نعم

نحن نطلب هذه التفاصيل لنؤكد حجزَك ونخصص الغرفة لك في التواريخ التي طلبتَها.

نحن نقبل كل بطاقات السحب والائتمان الأساسية ونقبل الدفع بالكاش التايلندي.

نعم

ذلك يعتمد على سياسات بنكك الخاص، ولكن عادة ما يتم تحرير مبلغ التأمين المُجمد خلال أسبوعين من تاريخ مغادرتك طالما لا يوجد أي عطل أو ضرر في الغرفة.

عند تسجيل الدخول سيقوم الفندق بتجميد مبلغ 2000 بات تايلندي على كل غرفة لكل ليلة من بطاقتك الائتمانية.

إذا كان عندك أسئلة أو استفسارات بخصوص فاتورتك يرجى التواصل مع فريقنا للمحاسبة على enquiry@valiahotelbangkok.com

نعم. يتوافر في فندق فاليا غرف اجتماعات مجهزة احترافية، إضافةً إلى غرفة فعاليات مساحتها 138 متر مربع. يمكننا تعديل الغرف بما يناسب احتياجاتك ومتطلباتك. للمزيد من المعلومات يرجى التواصل مع فريقنا للمناسبات على الإيميل التالي: dos@valiahotelbangkok.com

نعم، فريق المبيعات مستعد لمساعدتكم بكل سرور فيما يتعلق بأفضل أسعار لحجوزات المجموعات السياحية. يرجى إرسال أسئلتكم إلى: sales@valiahotelbangkok.com