一般问题
瓦利亚酒店位于哪里？
瓦利亚酒店距离BTS站Phrom Phong仅咫尺之遥，交通便利，可通过Soi 24、Soi 22和Klongtoey的三个独立入口进入。 我们的完整地址是95, 370 Sukhumvit 24, Bangkok 10110
联系酒店的最好方式是什么？
瓦利亚酒店有多种联系方式。 如果您需要立即帮助，请致电+66 2 483 3999。 您也可以通过电子邮件 enquiry@valiahotelbangkok.com 或我们的社交媒体渠道 Facebook 或 Instagram @ValiaHotelBangkok 与我们联系。 我们勤奋的团队将迅速回复您的信息。
办理入住和退房的时间是几点？
入住时间为15:00，退房时间为12:00。
我可以要求提前入住或延迟退房吗？
我们酒店的标准入住时间是抵达当天下午3点。 如果您希望在15:00之前办理入住手续，我们建议您预订前一晚的房间，以确保能够实现这一要求。 退房时间为中午12点。 延迟退房视情况而定，可根据要求进行安排。 客人可以根据以下收费保证提前入住和延迟退房。 提前入住和延迟退房始终视空房情况而定，无法保证。 •14:00前提前入住或延迟退房至18:00，收取50%的房费 •10:00前提前入住或18:00后延迟退房，收取1晚房费
额外客人的额外费用是多少？
额外客人的费用为每晚1,000泰铢，并包括一张额外床位和每日更换床上用品。 6岁以下儿童不收费。
WiFi上网收费吗？
我们为所有入住的客人提供免费WiFi。
酒店的WiFi速度是多少？
整个酒店的WiFi速度为200 MB。
我可以在入住前或退房后将行李寄存在酒店吗？
我们很乐意为住店客人提供行李寄存服务。
我可以寄包裹到酒店吗？
如果您入住我们酒店，您当然可以寄送包裹到酒店。 请务必将您的姓名、房间号和酒店地址一并注明。
你们是否有商务中心？
没有，目前我们还没有商务中心。
你们是否有游泳池？
是的，我们的游泳池位于6楼，深度为1.2米。
你们是否有健身中心？
是的，我们有一个设备齐全的最先进的健身中心，位于6楼，享有城市天际线的美景。
你们是否有SPA水疗或按摩服务？
没有，目前我们没有SPA水疗或按摩服务，但我们非常乐意为您提供当地的建议。
你们的吸烟政策是什么？
只允许在指定区域吸烟。 我们可以提供吸烟室，但这些是有限的，无法保证。
早餐价格是多少？
早餐费用为每位成人每天450泰铢。 对于6至12岁的儿童，费用为每个儿童每天225泰铢（与父母共享现有床上用品）。
早餐什么时候吃？在哪里供应？
在Florae餐厅：
- 早餐供应时间为工作日（周一至周五）06:00至10:30。
- 在周末（周六和周日），早餐供应时间为06:00-11:00。
在Eastern Elixir Social Lounge&Bar：
- 早餐供应时间为每天07:00-11:00。
你们是否供应清真食品？
是的，我们有很多清真食品可供选择。
你们是否提供素食、纯素食或无麸质食品？
是的，瓦利亚有一系列的饮食选择，我们可以根据客人的需要调整膳食。
你们是否提供送餐服务？
是的，我们有24小时客房服务。
有随叫随到的医生吗？
是的，我们有一位随时待命的医生，他可以在现场提供医疗援助。
最近的医院有多远？
最近的医院是MedPark医院，距离瓦利亚酒店2.5公里。
你们是否提供轮椅？
是的，我们可以为有需要的客人提供轮椅。
泰国的电压是多少？
泰国的电源插座提供220V至240V的标准电压，标准频率为50Hz。
是否允许带宠物入住？
不，我们不允许宠物进入。
客房和套房
你们有相互连接的房间吗？
是的，我们提供连通房间，即豪华双套房连通房。
你们有残障人士房间吗？
是的，瓦利亚酒店的高级客房适合残障和身体有障碍的客人入住。客房内设有卫生间和淋浴的扶手、无障碍淋浴区域、淋浴椅、门铃灯光，并且整个酒店配有无障碍通道，方便轮椅出入。
有婴儿床和加床吗？
是的，我们可以免费提供婴儿床，大部分房型可以提供额外床位，每张床每晚收费1,000泰铢。
你们的房间有浴缸吗？
是的，我们的几种房型都配有浴缸。 这些房型包括豪华套房、豪华双套房连通房、Elixir套房、家庭套房、行政套房和瓦利亚套房。
你们有吸烟室吗？
不，我们是无烟酒店。 吸烟只限于指定区域，如Florae餐厅的露台、游泳池（指定区域）和酒店前部。
交通
我怎么去酒店？
从素万那普国际机场到我们酒店，您可以乘坐丁登/邦纳机场快线并从拉玛4路出口出来。 我们的酒店可以通过Soi 24、Soi 22和Klongtoey的三个独立入口进入。 如果乘坐公共交通工具抵达，请乘坐BTS轻轨，在Phrom Phong站下车。 为了方便客人，我们提供每15分钟一次的免费嘟嘟车服务，时间从早上6点到午夜，将客人从酒店送往BTS（轻轨）Phrom Phong站和两个豪华购物中心（Emporium和EmQuartier）。
你们有停车场吗？
是的，我们为住店客人免费提供停车场。
你们有代客泊车服务吗？
是的，我们很乐意提供方便的代客泊车服务。
你们有机场接送服务吗？
是的，如果您想享受我们的机场班车服务，请告诉我们，我们将根据机场和人数给您发送报价。
离酒店最近的BTS轻轨站是哪个？
瓦利亚酒店距离BTS轻轨Phrom Phong站很近。 我们为住店客人提供接送班车服务。 为了方便客人，我们提供每15分钟一次的免费嘟嘟车服务，时间从早上6点到午夜，将客人从酒店送往BTS（轻轨）Phrom Phong站和两个豪华购物中心（Emporium和EmQuartier）。
预订
如果我没有直接在酒店网站上预订，我该如何更改预订？
根据您的预订方式，您可能需要联系您的旅行社或在线服务提供商。 也可以通过发送邮件至 RSVN@valiahotelbangkok.com联系瓦利亚酒店的客服团队，从而帮助客人修改预订
办理入住手续的最低年龄要求是多少？
入住您的房间没有最低年龄要求，但每位客人必须提供确认信、护照和信用卡。
你们的取消/失约/押金政策是怎样的？
政策的不同取决于您在哪里预订的。 请查看您的旅行社的条款和条件，或通过RSVN@valiahotelbangkok.com与我们的团队联系。
你们有提前退房费吗？
是
付款
你们接受什么付款方式？
我们接受所有主要的信用卡、借记卡以及泰铢现金。
酒店是否要收取预授权押金？
是的，酒店需要付杂费押金。
预授权押金什么时候退还？
根据您的银行，如果房间没有损坏，通常会在您离店后两周内退还预授权押金。
办理入住手续时，酒店会在我的借记卡/信用卡上预先授权多少钱？
抵达后，我们将在您的信用卡或借记卡上预授权每间客房每晚2,000泰铢的费用。
有关我的账单问题，我应该联系谁？
如果您对账单有任何疑问或担忧，请联系我们的客户团队 enquiry@valiahotelbangkok.com。
团体会议
你们承办会议吗？
是的，瓦利亚酒店拥有专业的会议室和一个138平方米的多功能厅。 我们可以根据您的要求定制房间。 欲了解更多信息，请通过 dos@valiahotelbangkok.com与我们的活动团队联系。
团体预订你们有优惠吗？
是的，我们的专业销售团队将很乐意为您提供最优惠的团体价格。 请将您的查询发送至 dos@valiahotelbangkok.com。