Valia Hotel est idéalement situé à une courte distance de la station de BTS Phrom Phong et est accessible par trois entrées distinctes sur Soi 24, Soi 22 et Klongtoey. Notre adresse complète est 95, 370 Sukhumvit 24, Bangkok 10110.
Quel est le meilleur moyen de contacter l’hôtel ?
Il existe plusieurs façons de nous contacter à Valia Hotel. Si vous avez besoin d’une assistance immédiate, vous pouvez nous appeler au +66 2 483 3999. Vous pouvez également nous joindre par e-mail à l’adresse enquiry@valiahotelbangkok.com ou via nos réseaux sociaux sur Facebook ou Instagram @ValiaHotelBangkok. Notre équipe diligente répondra rapidement à votre message.
À quelle heure se fait l’enregistrement et se quitte l’hôtel ?
L’heure d’enregistrement est à 15h00 et l’heure de quitter l’hôtel est à 12h00.
Puis-je demander de faire un enregistrement précoce ou quitter l’hôtel tardivement ?
L’heure d’enregistrement standard de l’hôtel est 15h00 le jour de l’arrivée. Si vous préférez vous enregistrer avant 15h00, nous vous recommandons de réserver une chambre pour la nuit précédente pour vous assurer que cela est possible. L’heure de quitter l’hôtel est à 12h00. Pour quitter l’hôtel tardivement, il est possible de s’arranger sur demande et sous réserve de disponibilité. Les clients peuvent garantir un enregistrement précoce et quitter l’hôtel tardivement, selon les tarifs ci-dessous. L’enregistrement précoce et quitter l’hôtel tardivement sont toujours soumis à la disponibilité et ne peuvent pas être garantis. • 50% du prix de la chambre pour s’enregistrer avant 14h00 ou pour quitter l’hôtel avant 18h00 • 1 nuit pour s’enregistrer avant 10h00 ou pour quitter l’hôtel après 18h00
Quel est le coût supplémentaire pour les personnes supplémentaires ?
Les frais pour un invité supplémentaire sont de 1 000 THB par nuit et comprennent un lit d’appoint avec changement quotidien du linge. Les enfants de moins de 6 ans ne sont pas facturés.
Facturez-vous l’accès au WiFi ?
Nous proposons un accès un accès WiFi gratuit pour tous nos clients séjournant à l’hôtel.
Quelle est la vitesse du WiFi ?
La vitesse du WiFi est de 200 Mo dans tout l’établissement.
Puis-je stocker mes bagages à l’hôtel avant l’enregistrement ou après quitter l’hôtel ?
Nous sommes heureux de fournir un service de consigne pour nos clients séjournant à l’hôtel.
Puis-je envoyer un colis à l’hôtel ?
Si vous séjournez chez nous, vous pouvez certainement faire livrer un colis. Assurez-vous simplement que votre nom et le numéro de votre chambre sont notés avec notre adresse.
Y a-t-il un centre d’affaires ?
Non, nous n’avons pas de centre d’affaires pour le moment.
Y a-t-il une piscine ?
Oui, notre piscine est située au 6ème étage avec une profondeur de 1,2 mètre.
Y a-t-il un centre de fitness ?
Oui, nous avons un centre de fitness ultramoderne et entièrement équipé situé au 6ème étage avec vue sur la ville.
Y a-t-il un spa ou des services de massage ?
Non, pour le moment, nous n’avons pas de spa ni de services de massage ; cependant, nous sommes plus qu’heureux de fournir des recommandations locales.
Quelle est la politique en matière de tabagisme ?
Il est permis de fumer uniquement dans les zones désignées. Nous sommes en mesure de proposer des chambres fumeurs, cependant, celles-ci sont limitées et ne peuvent pas être garanties.
Combien facturez-vous pour le petit-déjeuner ?
Le coût du petit-déjeuner est de 450 THB par adulte et par jour. Pour les enfants de 6 à 12 ans, le coût est de 225 THB par enfant et par jour (partageant la literie existante avec les parents).
À quelle heure est le petit-déjeuner et où est-il servi ?
Au restaurant Florae :
Le petit-déjeuner est servi de 06h00 à 10h30 en semaine (du lundi au vendredi).
Le week-end (samedi et dimanche), le petit-déjeuner est servi de 06h00 à 11h00.
Au Eastern Elixir Social Lounge & Bar :
Le petit-déjeuner est servi de 07h00 à 11h00 tous les jours.
Servez-vous de la nourriture halal ?
Oui, nous proposons une sélection de plats halal.
Proposez-vous des options végétariennes, végétaliennes ou sans gluten ?
Oui, Valia propose une gamme d’options pour ces régimes et nous sommes en mesure d’adapter les repas pour répondre aux besoins de nos clients.
Proposez-vous un service en chambre ?
Oui, nous avons un service en chambre 24 heures sur 24.
Y a-t-il un médecin de garde ?
Oui, nous avons un médecin de garde qui peut fournir une assistance médicale sur place.
Quelle est la distance jusqu’à l’hôpital le plus proche ?
L’hôpital le plus proche est l’hôpital MedPark, situé à 2,5 km de Valia Hotel.
Proposez-vous des fauteuils roulants ?
Oui, nous pouvons fournir des fauteuils roulants à nos clients qui en ont besoin.
Quelle est la tension électrique en Thaïlande ?
Les prises électriques en Thaïlande fournissent une tension standard de 220V à 240V avec une fréquence standard de 50Hz.
Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?
Non, nous n’autorisons pas les animaux domestiques dans nos établissements.
Chambres et Suites
Disposez-vous de chambres communicantes ?
Oui, nous proposons des chambres communicantes, la Chambre Communicante de Luxe 2 Suites.
Disposez-vous de chambres pour les personnes à mobilité réduite ?
Oui, la chambre Premier de Valia Hotel peut accueillir des personnes handicapées au personnes à mobilité réduite avec des barres d’appui pour les toilettes et la douche, un accès en fauteuil roulant à la douche, une chaise de douche, des lumières pour la sonnette de porte et un accès en fauteuil roulant dans tout l’hôtel.
Des lits de bébé et des lits supplémentaires sont-ils disponibles ?
Oui, nous pouvons fournir un lit bébé sans frais supplémentaires, et des lits supplémentaires peuvent être fournis dans la plupart des catégories de chambres moyennant des frais de 1 000 THB par lit et par nuit.
Vos chambres sont-elles équipées des baignoires ?
Oui, plusieurs de nos types de chambres sont équipés de baignoires. Il s’agit notamment de la Suite de Luxe, de la Chambre Communicante de Luxe 2 Suites, de la Suite Élixir, de la Suite Familiale, de la Suite Exécutive et de la Suite Valia.
Disposez-vous de chambres fumeurs ?
Non, nous sommes un hôtel non-fumeurs. Il est permis de fumer dans des zones désignées telles que la terrasse du restaurant Florae, la piscine (zone désignée) et l’avant de l’hôtel.
Transport
Comment puis-je me rendre à l’hôtel ?
Pour vous rendre à notre hôtel depuis l’aéroport international de Suvarnabhumi, vous pouvez prendre l’autoroute Dindaeng/Bangna et la sortie Rama IV. Notre hôtel est accessible par trois entrées distinctes sur Soi 24, Soi 22 et Klongtoey. Si vous arrivez en transport en commun, prenez le BTS Skytrain et descendez à la station Phrom Phong. Pour plus de commodité, nous offrons un service de Tuk Tuk gratuit toutes les 15 minutes, de 6h00 à minuit, emmenant les clients de l’hôtel à la station BTS (Skytrain) Phrom Phong et à deux centres commerciaux de luxe, Emporium et EmQuartier.
Avez-vous un parking disponible ?
Oui, nous proposons un parking gratuit à nos clients séjournant.
Proposez-vous un service de voiturier ?
Oui, nous sommes heureux de proposer un service pratique de voiturier.
Proposez-vous des services de navette depuis l’aéroport ?
Oui, veuillez nous informer si vous souhaitez profiter de notre service de navette depuis l’aéroport et nous vous enverrons un devis en fonction de l’aéroport et du nombre de personnes.
Quelle est la station de BTS Skytrain la plus proche de l’hôtel ?
Le Valia Hotel est situé à une courte distance de la station de BTS Skytrain de Phrom Phong. Nous proposons un service de navette gratuit pour déposer nos clients séjournant à l’hôtel. Pour plus de commodité, nous offrons un service de Tuk Tuk gratuit toutes les 15 minutes, de 6h00 à minuit, emmenant les clients de l’hôtel à la station BTS (Skytrain) Phrom Phong et à deux centres commerciaux de luxe, Emporium et EmQuartier.
Réservations
Comment puis-je modifier ma réservation si je n’ai pas réservé directement sur le site web de l’hôtel ?
Selon la manière dont vous avez effectué la réservation, vous devrez peut-être contacter votre agent de voyage ou votre fournisseur de services en ligne. Valia Hotel peut également aider nos clients à apporter des modifications à leur réservation en contactant notre équipe de support à RSVN@valiahotelbangkok.com
Quelle est l’âge minimum requis pour l’enregistrement ?
Il n’y a pas d’âge minimum requis pour l’enregistrement dans votre chambre, cependant, chaque client doit fournir sa lettre de confirmation, son passeport et sa carte de crédit.
Quelle est votre politique d’annulation/d’absence/non-présentation/caution ?
Les politiques diffèrent en fonction de l’entité avec laquelle vous avez effectué la réservation. Veuillez vérifier les termes et conditions de votre agent de voyage ou contacter notre équipe à RSVN@valiahotelbangkok.com.
Pourquoi ai-je besoin des détails de ma carte de débit/crédit lors de la réservation ?
Nous avons besoin de ces détails simplement pour confirmer votre réservation et bloquer la chambre pour les dates demandées.
Paiements
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, les cartes de débit ainsi que l’argent en espèces en bahts thaïlandais.
L’hôtel demande-t-il une caution pour les frais accessoires ?
Oui, l’hôtel demande une caution pour les frais accessoires.
Quand la caution pour les frais accessoires sera-t-elle restituée ?
Selon votre banque, la caution pour les frais accessoires sera généralement restituée dans les deux semaines suivant la date de votre départ, à condition qu’aucun dommage n’ait été constaté dans la chambre.
Combien d’argent l’hôtel pré-autorise-t-il sur ma carte de débit/crédit lors de l’enregistrement ?
À l’arrivée, nous préautoriserons un total de 2 000 THB par chambre et par nuit sur votre carte de crédit ou de débit.
À qui dois-je m’adresser pour toute question concernant ma facture ?
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre facture, veuillez contacter notre équipe comptable à l’adresse enquiry@valiahotelbangkok.com.
Groupes et réunions
Organisez-vous des réunions ?
Oui, Valia Hotel dispose de salles de réunion professionnellement équipées ainsi que d’une salle de réception de 138 mètres carrés. Les salles peuvent être aménagées en fonction de vos besoins. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre équipe événementielle à l’adresse dos@valiahotelbangkok.com.
Proposez-vous des tarifs spéciaux pour les réservations de groupe ?
Oui, notre équipe de vente spécialisée sera heureuse de vous aider à obtenir les meilleurs tarifs pour les groupes. Veuillez envoyer votre demande à l’adresse dos@valiahotelbangkok.com.
