一般问题
瓦利亚酒店位于哪里？
瓦利亚酒店距离BTS站Phrom Phong仅咫尺之遥，交通便利，可通过Soi 24、Soi 22和Klongtoey的三个独立入口进入。 我们的完整地址是95, 370 Sukhumvit 24, Bangkok 10110
联系酒店的最好方式是什么？
瓦利亚酒店有多种联系方式。 如果您需要立即帮助，请致电+66 2 483 3999。 您也可以通过电子邮件 enquiry@valiahotelbangkok.com 或我们的社交媒体渠道 Facebook 或 Instagram @ValiaHotelBangkok 与我们联系。 我们勤奋的团队将迅速回复您的信息。
办理入住和退房的时间是几点？
入住时间为14:00，退房时间为12:00。
我可以要求提前入住或延迟退房吗？
我们酒店的标准入住时间是抵达当天的14:00。 如果您希望在14:00之前入住，我们建议您在入住前一晚预订房间，以确保您可以入住。 退房时间为中午12点。 延迟退房视情况而定，可根据要求进行安排。 客人可以根据以下收费保证提前入住和延迟退房。 提前入住和延迟退房始终视空房情况而定，无法保证。 •14:00前提前入住或延迟退房至18:00，收取50%的房费 •10:00前提前入住或18:00后延迟退房，收取1晚房费
额外客人的额外费用是多少？
额外客人的费用为每晚1500泰铢，包括一张加床，每日更换床单。 6岁以下儿童不收费。
WiFi上网收费吗？
我们为所有入住的客人提供免费WiFi。
酒店的WiFi速度是多少？
整个酒店的WiFi速度为200 MB。
我可以在入住前或退房后将行李寄存在酒店吗？
我们很乐意为住店客人提供行李寄存服务。
我可以寄包裹到酒店吗？
如果您入住我们酒店，您当然可以寄送包裹到酒店。 请务必将您的姓名、房间号和酒店地址一并注明。
你们是否有商务中心？
没有，目前我们还没有商务中心。
你们是否有游泳池？
是的，我们的游泳池位于6楼和7楼之间，深度为1.2米。
你们是否有健身中心？
是的，我们有一个最先进的健身中心，设备齐全，可以欣赏到城市的天际线。
你们是否有SPA水疗或按摩服务？
没有，目前我们没有SPA水疗或按摩服务，但我们非常乐意为您提供当地的建议。
你们的吸烟政策是什么？
只允许在指定区域吸烟。 我们可以提供吸烟室，但这些是有限的，无法保证。
早餐价格是多少？
早餐费用为每位成人每天600泰铢，12岁以下儿童每天300泰铢。
早餐什么时候吃？在哪里供应？
早餐供应时间为每天06:00至10:30，在我们大堂的Florae餐厅供应。
你们是否供应清真食品？
是的，我们有很多清真食品可供选择。
你们是否提供素食、纯素食或无麸质食品？
是的，瓦利亚有一系列的饮食选择，我们可以根据客人的需要调整膳食。
你们是否提供送餐服务？
是的，我们从早上6点到晚上9点有送餐服务，最后一次点餐时间是晚上8点30分
有随叫随到的医生吗？
是的，我们有一位随时待命的医生，他可以在现场提供医疗援助。
最近的医院有多远？
最近的医院是MedPark医院，距离瓦利亚酒店2.5公里。
你们是否提供轮椅？
是的，我们可以为有需要的客人提供轮椅。
泰国的电压是多少？
泰国的电源插座提供220V至240V的标准电压，标准频率为50Hz。
是否允许带宠物入住？
不，我们不允许宠物进入。
客房和套房
你们有相互连接的房间吗？
是的，我们确实提供连接房。 这些视空房情况而定，因此请确保您在预订时提出要求。
你们有残障人士房间吗？
是的，瓦利亚酒店的大行政客房可容纳残障和失能客人，配有卫生间和淋浴扶手、轮椅淋浴间、淋浴椅、门铃灯，整个酒店都有轮椅通道。
有婴儿床和加床吗？
是的，我们可以免费提供婴儿床，大多数房型都可以提供加床，每张床每晚收费1500泰铢。
你们的房间有浴缸吗？
是的，我们的几种房型都配有浴缸。 其中包括豪华套房、三人间、高级池景房、豪华行政套房、一卧室套房、家庭行政套房、瓦利亚套房和带按摩浴缸的瓦利亚套房。
你们有吸烟室吗？
是的，我们可以提供吸烟室，但这些是有限的，无法保证。
交通
我怎么去酒店？
从素万那普国际机场到我们酒店，您可以乘坐丁登/邦纳机场快线并从拉玛4路出口出来。 我们的酒店可以通过Soi 24、Soi 22和Klongtoey的三个独立入口进入。 如果乘坐公共交通工具抵达，请乘坐BTS轻轨，在Phrom Phong站下车。
你们有停车场吗？
是的，我们为住店客人免费提供停车场。
你们有代客泊车服务吗？
是的，我们很乐意提供方便的代客泊车服务。
你们有机场接送服务吗？
是的，如果您想享受我们的机场班车服务，请告诉我们，我们将根据机场和人数给您发送报价。
离酒店最近的BTS轻轨站是哪个？
瓦利亚酒店距离BTS轻轨Phrom Phong站很近。 我们为住店客人提供接送班车服务。
预订
如果我没有直接在酒店网站上预订，我该如何更改预订？
根据您的预订方式，您可能需要联系您的旅行社或在线服务提供商。 也可以通过发送邮件至 RSVN@valiahotelbangkok.com联系瓦利亚酒店的客服团队，从而帮助客人修改预订
办理入住手续的最低年龄要求是多少？
入住您的房间没有最低年龄要求，但每位客人必须提供确认信、护照和信用卡。
你们的取消/失约/押金政策是怎样的？
政策的不同取决于您在哪里预订的。 请查看您的旅行社的条款和条件，或通过RSVN@valiahotelbangkok.com与我们的团队联系。
你们有提前退房费吗？
是
为什么预订时需要借记卡/信用卡的详细信息？
我们需要这些详细信息只是为了确认您的预订，并根据您要求的日期安排房间。
付款
你们接受什么付款方式？
我们接受所有主要的信用卡、借记卡以及泰铢现金。
酒店是否要收取预授权押金？
是
预授权押金什么时候退还？
根据您的银行，如果房间没有损坏，通常会在您离店后两周内退还预授权押金。
办理入住手续时，酒店会在我的借记卡/信用卡上预先授权多少钱？
抵达后，我们将在您的信用卡或借记卡上预授权每间客房每晚2,000泰铢的费用。
有关我的账单问题，我应该联系谁？
如果您对账单有任何疑问或担忧，请联系我们的客户团队 enquiry@valiahotelbangkok.com。
团体会议
你们承办会议吗？
是的，瓦利亚酒店拥有专业的会议室和一个138平方米的多功能厅。 我们可以根据您的要求定制房间。 欲了解更多信息，请通过 dos@valiahotelbangkok.com与我们的活动团队联系。
团体预订你们有优惠吗？
是的，我们的专业销售团队将很乐意为您提供最优惠的团体价格。 请将您的查询发送至 sales@valiahotelbangkok.com。